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夯实基础苦练内功:农行重庆分行资产配置体验获客户好评

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  优化资产配置历来是金融生活的重要话题。一直以来,农行重庆市分行始终以富民惠民的责任和担当,为客户提供专属的资产配置方案和多元化的增值服务,帮助客户实现财富资产的保值和增值目标,有效地提升了客户的满意度。

  小小一张表,竟能把脉家庭财务健康

  在农行重庆南岸支行营业部高柜区域,家庭资产配置自测表迅速吸引了体验者的目光。

  “你帮我看看,我这样投资合理吗?”退休后的张大爷想对资产进行合理规划,听说农行重庆市南岸支行的资产配置业务特别好,就特意前来体验。“您的家庭资产配置在投资收益中的占比特别大,可能不太合理”,在工作人员的提示下,市民张大爷又仔细对照了家庭资产配置自测结果,重新进行规划。

  据了解,家庭资产配置自测表是农行南岸支行的特色之一,是尊重客户隐私、辅助客户进行资产配置规划的一项重要举措。农行南岸支行相关负责人表示,该表根据标准普尔家庭资产四象限的相关理论与实验数据设计,可以科学有效地起到消费者权益保护的作用,且每个柜台窗口台面上都有自测结果供参考解读,客户可以自取进行查看,但银行工作人员不得在没有取得客户授权的情况下回收或获取表中信息。

  “体验了资产配置,理财小白非常需要”

  近年来,农行南岸支行的“贵金属厅堂微沙龙展”已成为该行特色品牌并被很多新老客户熟知,环境优化、专业团队建设以及定制化服务已获得社会各界认同。

  在该行营业部,别具一格的特色贵金属展示区吸引了现场体验者的目光。天圆地方的设计理念、熠熠生辉的设计布局、古钱币形状的穹顶,神石状的展示柜......精心设计的细节令现场体验的市民啧啧称奇。除了高贵典雅的环境,良好的市场口碑和社会美誉度也是农行重庆市南岸支行贵金属业务的“金招牌”。市民丁女士说到:“早就有朋友推荐到这里做资产配置,我当时还比较犹豫,今天到现场参观并体验了资产配置,是我这个理财小白非常需要的!”

南岸支行营业部贵金属展示区“传承、姻缘、童趣、鸿运、福来”五个模块深受客户喜爱

  理财师团队一对一精准服务获好评

  为了给客户营造一个舒适、温馨的环境,农行两江分行营业部精心准备了微景观DIY主题体验沙龙。在嘉宾的体验过程中,温馨大气的现场环境、深入浅出的知识讲座、专业热情的理财师给体验者留下了深刻印象。据了解,重庆两江分行的理财师团队在2017年管户贵宾客户4000余户,金融资产近15亿,2018年至今已实现了金融资产1.1亿的增长。

  同时,多年精耕资产配置业务,两江支行打造了一支备受赞誉的理财师团队,国际金融理财师李琳、资深理财经理余文文、明星理财经理赵倩等人的服务故事,给体验者留下了深刻印象。

  有效的资产配置是基于消费者基本特征、风险偏好、投资知识、投资经验以及金融产品等多方面因素共同决定的结果。在“以客户为中心”的服务理念指导下,农行重庆市分行坚持以创新理财服务理念和专业化团队,为客户提供一对一资产配置服务。

农行江北支行营业部客户经理杨光为客户进行一对一资产配置

  服务是银行业永恒的主题,为客户提供有效、多元的资产配置服务,不仅是一份需要恪尽职守的事业,更是一份关乎老百姓幸福生活的志业。农行重庆市分行一系列转变服务模式、升级服务内容及创新产品设计的举措,有效提升了客户的体验满意度,满足了当下金融客户群体对资产配置的需求,为万千山城人民的美好金融生活绘制了崭新的图景。